close_ad

ヘルプ

動画コンテンツについて

映像は見えるのですが、音声が聞こえません

次のような原因が考えられますのでお手元のPCやスマホをご確認ください。

  • 音量設定がミュート、または最小になっていませんか?
  • スピーカーの電源は入っていますか?(外付けスピーカーの場合)
  • スピーカーは正しく接続されていますか?(外付けスピーカーの場合)
  • 外付けスピーカーの音量が最小になっていませんか?

上記に該当しない場合は、お使いのPCやスマホのメーカーにお問い合わせください。