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動画コンテンツについて
映像は見えるのですが、音声が聞こえません
次のような原因が考えられますのでお手元のPCやスマホをご確認ください。
- 音量設定がミュート、または最小になっていませんか?
- スピーカーの電源は入っていますか?(外付けスピーカーの場合)
- スピーカーは正しく接続されていますか?(外付けスピーカーの場合)
- 外付けスピーカーの音量が最小になっていませんか?
上記に該当しない場合は、お使いのPCやスマホのメーカーにお問い合わせください。